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Facture EDF qui Déraille Help

#1bob67000
Bonjour a tous

Je viens ici dans l espoir de trouvé une réponse a mes probleme de facturation EDf depuis le changement de compteur en cours d années car installation solaire réalisé a cette meme période ..

Donc j'explique :

En fevrier 2011 nous recevons une facture EDF de 750 € avec une conso de 3600 kw/h HP et 3600kw/h Hc pour la periode de 10/2011 a 02/2012 ... donc 4 mois de l année ..!
Se qui donne bcp !! Car pour la meme periode en 2010 nous n avons consommé que 1100kw/h HP et 900 Kw/h HC .. pour un tarif de 250 € pour l hiver se que je trouve de normal..Se qui et presque identique sur les 10 ans precedent .. et la en 2011 sa explose ..

Mais ayant une chaudiere bois haut rendement donc le chauffage hors de cause ..il et la depuis 5 ans ..

Le chauffe eau a aussi 5 ans et resistance thermoplongé ..donc un bon.. il fait 300l et tourne en Hc

Sinon oui nous avons quque appareil mais qui sont la depuis un moment tous donc normalement hors de cause ..
Congelo 300l
congelo 150l
congleo 150l
frigo x 3
culligan depuis 10 ans
Sinon une tv lcd 107cm
tv plasma 127 cm
Aussi la depuis 4/5 ans et peu allumé ..le soir un peu ..4h max ..
et nous n avons pas de radiatueru elec ou de plaque elec ou quoi que se soit de gros consomateur ..

Donc comment expliqué une telle conso sur ces 4 mois ou rien n a etait ajouté a notre maison ... a part l installe de panneaux solaire ..qui a eu lieu et un changement de compteur qui depusi le changement nous a fait deja plusieur grosse facture inéxpliqué !! 350€ pour la premiere avec 2400kw/h HP + 2400kw/h HC des sont installe.. ne peut t il pas y avoir une erreur de branchement ou de reglage qui peut provoqué ceci ???
Car nous avons fait passé un technicien edf il y a 6 mois a celle de 350€ et il a pris 15 mn pour faire trois relevé sur le compteur conso et a enpoché 60€ pour dire que rien d anormale .. Alors que les chiffres parlent d eux meme sur les facures..Meme en hiver sur les dix dernieres années nous n avons jamais eu autend de kw/h consommé ...Donc pourquoi seulement en 2011 et qu elle explosion de kw/h conssommé alors que rien n a changé et que nos habitude reste les meme depuis des années !

Nous pensons avoir etait pris pour des cons par EDF et cherchons a prouvé notre bonne fois ..mais comment procedez et comment prouvé que le compteur etait a zero au moment de la pose ..

J ai deja acheter une prise conso metres (hier) que je vais branché sur chaque prise alimenté de la maison ..niveau par niveau et piece par pieces long et fastidieux .. et je vais relevé les valeurs de chaque prise sur intervalle de 24h et je ferrais x365 jrs pour savoir se que chaque appareil consomme dans toute la maison ...Car je ne crois pas un instant que les chiffres soit juste ...il doit y avoir ou un prob d installe ,ou un reglage qui merdent chez eux..
ou encore il m ont collé un compteur non neuf et on mal repercuté le chiffre de depart .. je ne sais trop mais je cherche et j aiemrais votre aide a ceux qui peuvent me venir en aide ...

Je vous remercie par avance du temps que vous allez me consacré ..

a bientot ..
#2fab2
Citation :
Citation de bob67000 
[...]

En fevrier 2011 une conso de 3600 kw/h HP et 3600kw/h Hc pour la periode de 10/2011 a 02/2012 ... donc 4 mois de l année ..!
Se qui donne bcp !! Car pour la meme periode en 2010 nous n avons consommé que 1100kw/h HP et 900 Kw/h HC .. pour un tarif de 250 € pour l hiver se que je trouve de normal..Se qui et presque identique sur les 10 ans precedent .. et la en 2011 sa explose ..

[...]



la premiere avec 2400kw/h HP + 2400kw/h HC des sont installe.. ne peut t il pas y avoir une erreur de branchement ou de reglage qui peut provoqué ceci ???
[...]
  Citation :


salut

je ne comprend pas tout.

a quelle date précisément a été remplacé le compteur ?

pouvez vous donner les index relevés sur les compteur ? ainsi que les dates qui correspondent. pour le 3 ou 4 derniers factures. préciser si se sont des index estimés ou réellement relevés.

entre 10/11 et 02/12 :
hc 3600
hp 3600

soit 7200 kWh

entre 10/10 et 02/11 :
hc 900
hp 1100

soit 2000 kWh

c'est ça ?

comment se fait il que vous ayez des relevés espacés de 4 mois ?

a quelle période correspondent les 2x2400 ?


il n'y pas de réglages particulier sur un compteur qui pourrai lui faire compter plus ou moins. 1 kWh est 1 kWh quelque soit le compteur. il peut évidement arriver qu'un compteur "déraille" et compte plus ou moins qu'il ne doit. assez rare sur l’électronique, un peut plus fréquent sur l'électromécanique.

pouvez vous donner le n° de série de votre compteur ? il est affiché en façade et comporte 14 chiffres. ( 3 groupe de 2 puis 2 groupes de 3 puis 1 groupe de 2 ) ou mieux faite une photo des compteur. cela me permettra de connaitre son année de fabrication et d'en déduire si il est recyclé.

un compteur recyclé n'est pas a zéro. cependant, si il sont marqué a 0, on s'en rend compte au 1er relevé qui est énorme. ensuite les relevée sont normaux.

votre cas m’étonne....
#3bob67000
Bonsoir

Le compteur a etait remplacé entre 02/2011 et 04/2011 suite a une installation solaire .. avant on avait un mecanique et mnt un electronique ..

Citation :
pouvez vous donner les index relevés sur les compteur ? ainsi que les dates qui correspondent. pour le 3 ou 4 derniers factures. préciser si se sont des index estimés ou réellement relevés.   Citation :

Je fait mieux voici les copies des facture des mois concerné et moi en les regardant je trouve flagrant les differences depuis l installe du nvx .. dont j ai supprimé tout numero de contrat etc..
ICI

Citation :
entre 10/11 et 02/12 :
hc 3600
hp 3600
soit 7200 kWh

entre 10/10 et 02/11 :
hc 900
hp 1100
soit 2000 kWh
c'est ça ?
  Citation :


Oui et sans rien n avoir changé dans notre maison ...

Citation :
comment se fait il que vous ayez des relevés espacés de 4 mois ?
a quelle période correspondent les 2x2400 ?  Citation :

Aucune idée des relevé sur 4 mois defois c et deux mois defois 4 mois défois meme 6 mois et faut payez ...vive les vaches a lait..

Les 2400x2 c et de mai a aout 2011 ... c et la juste apres l installe du compteur que nous avons eu ces 350€ a payez et on na pas compris !deja pour l été avoir autend ...bizarre mais on a payez et fait venir edf qui a rien trouvé ...
le mec a pris 15 mn relevé trois mesure avec un appareil et a fait genre ...et bong 60€ pour nous dire que tout va ...

Citation :
il n'y pas de réglages particulier sur un compteur qui pourrai lui faire compter plus ou moins. 1 kWh est 1 kWh quelque soit le compteur. il peut évidement arriver qu'un compteur "déraille" et compte plus ou moins qu'il ne doit. assez rare sur l’électronique, un peut plus fréquent sur l'électromécanique.
pouvez vous donner le n° de série de votre compteur ? il est affiché en façade et comporte 14 chiffres. ( 3 groupe de 2 puis 2 groupes de 3 puis 1 groupe de 2 ) ou mieux faite une photo des compteur. cela me permettra de connaitre son année de fabrication et d'en déduire si il est recyclé.
un compteur recyclé n'est pas a zéro. cependant, si il sont marqué a 0, on s'en rend compte au 1er relevé qui est énorme. ensuite les relevée sont normaux. votre cas m’étonne....   Citation :
le numero de serie peut vous faire remonté a mon identité ? car je n aime pas partagé ces infos perso..
Ben sa pourrait collé car juste apres la pose on a eu une facture toute petite et la suivante etait a 350€ et deux ou trois apres encore 750€ pour soit disant avoir conssommé 7200 kw/h en tout pour l hiver ! alors que sur les dix ans precedent on na jamais depassé les 2200 kw/h pour la meme periode ...

Bizarre quand meme ...
MAis dur la facture donc j espere qu il vont etre ouvert a discution et qu il vont se rendre compte comme moi que depuis le nvx compteur il y a un probleme quque part ... !

voici une photo du compteur .. :
[img]http://rvbob67.free.fr/Photo%20compteur%20+%20installe/20120301_131431.jpg[/img]
Lien
Et pour info nous somme en triphasé a cause d une scie a utilisation ponctuel ...

Donc les 12 kv de l abo c et pour ceci ..

Merci d avance de votre temps que vous m accordez et a bientot ..


   [ Message modifié par  bob67000  le  03-03-2012  à  20:26 ] 
#4fab2
Citation :
le numéro de série peut vous faire remonté a mon identité ? car je n aime pas partagé ces infos perso..  Citation :


non, le n° de série n'est pas suffisant pour remonter ou vous ...

votre compteur a été fabriqué en 09/2010. il a probablement été posé neuf si pose en février ou mars 2011.

je jette un coup d’œil a vos factures et je reviens ...
#5fab2
1ere constatation : entre le 11/02/12 et aujourd'hui ( soit 3 semaines ) vous avez consommé 400kWh en HC ....

seconde constatation : vos horaires HC on changées. de 22h30/6h30 elle sont passé a 1h30/7h30 et 12h30/14h30

3eme constatation, le compteur a été remplacé le 18/03/11

récapitulons les relevés :

19/08/10 20287/95510 soit conso relevé ou estimé ?
15/10/10 20551/95823 soit conso 264/313 relevé ou estimé ?
16/12/10 21487/96932 soit conso 936/1109 probablement estimé ?
16/02/11 21508/96885 soit conso 21/-47 probablement relevé
18/03/11 21714/97071 soit conso 206/186 relevé (dépose du compteur)
18/03/11 00000/00000 nouveau compteur
16/06/11 00609/00622 soit conso 609/622 relevé ou estimé ?
18/08/11 02313/02249 soit conso 1704/1627 relevé ou estimé ?
14/10/11 02468/02407 soit conso 155/158 relevé
13/12/11 02847/02794 soit conso 19/387 estimé
11/02/12 06098/06079 soit conso 3251/3285 relevé

on constate d'abord que les consos sont très variables. c'est du a des estimation pas représentatives de la réalité.

une estimation un peu forte le 16/12/10 a été rectifiée le 16/02/11 ceci explique les +/- ...

votre consommation me parais normale jusqu’à l'avant dernière facture. les 600 kwh s'explique par le faite qu'il y a 3 mois ( du 18/03/ au 16/06 )

la facture du 18/08/11 est elle estimée ou relevé ? je pense estimée.
l'avant dernière facture étant estimée, elle n'est pas fiable.

je pense qu'il y a un problème d'estimation des factures chez vous. les estimation un peu ( voir franchement ) faible décale la facturation et double quasiment la facture suivante.

pouvez vous regarder sur vos factures précédente a combien était votre compteur aux alentour du 18/03/10 ? facture d'avril 2010 et/ou facture de février 2010. ceci afin de comparer 2 années complète.

dites moi également pour les dernières factures si elle sont estimées ou relevées. surtout les juin et aout 2011.


#6fab2
ps:

a quelle heure avez vous fait cette photo ?

Citation :
et faut payez ...vive les vaches a lait..   Citation :

Citation :
le mec a pris 15 mn relevé trois mesure avec un appareil et a fait genre ...et bong 60€ pour nous dire que tout va ...  Citation :


ces remarques sont .... inutiles.
#7fab2
hé ben ???

le compteur c'est mis a décompter ?
#8bob67000
Bonjour

Non le compteur ne c et pas mis a tourné a l envers bien que dommage ..
Mais je n est jamais compris comment c et arrivé ... depuis plus aucun souci ! et je parie sur le nvx compteur qui n était pas vierge ou a était mal initialisé .. j ai discuté avec des électriciens qui m ont dit ceci ...

Merci .
#9fab2
bonjour,

Citation :
Citation de bob67000 

Mais je n est jamais compris comment c et arrivé ... depuis plus aucun souci ! et je parie sur le nvx compteur qui n était pas vierge   Citation :


ce n'est pas exclu

Citation :
Citation de bob67000 ou a était mal initialisé .. j ai discuté avec des électriciens qui m ont dit ceci ...

Merci . 
  Citation :


dans la mesure ou un compteur n'est jamais "initialisé" ..non.

vous ne répondez pas aux question de mon post précédent....




   [ Message modifié par  fab2  le  06-02-2013  à  21:06 ] 
Facture EDF qui Déraille Help