Bonjour,

je viens d'acquérir une maison. Avant la transaction j'ai appelé EDF pour me faire confirmer le point suivant :
Je n'ai pas d'obligation de souscrire immédiatement un abonnement.
EDF accepte même une petite différence entre le relevé du vendeur et celui de l'acheteur.
Finalement si j'ouvre un contrat au bout de 6 mois cela ne me coûte pas plus cher.
ERDF se donne le droit de couper physiquement le courant au bout de quelques mois s'il n'y a pas d'abonnement sur le compteur ... EDF m'affirme que dans ce cas si je reprends un abonnement je n'aurai pas de frais supplémentaires de remise en route. Et la téléconseillère semble me dire que dans la pratique il est très rare qu'ERDF procède à une coupure avant un an !
Voilà pour le contexte.

Le problème et mes questions maintenant :

- L'un de vous travaille-t-il à EDF ou ERDF ?
- Cela fait 20 jours que la vente à eu lieu et j'ai déjà un message d'ERDF qui m'invite à prendre contact d'ici 3 jours (!) pour soit souscrire un abonnement, soit prendre rendez-vous pour couper l'arrivée électrique !!
- N'y a t-il pas un piège caché derrière cette coupure : des frais de remise en service lorsque j"ouvrirai mon contrat dans un mois ?
- tout cela se fait par téléphone, call center, aucun écrit, aucune preuve. Ou puis-je trouver les textes écrit qui réglemententent tout ça ?

Bonne vacances à tout ceux qui surf sur la plage ET sur Internet
Et bon courage à tous ceux au taf


   [ Message modifié par  Renaud-CB  le  20-07-2011  à  12:45 ]