Bonjour à tous,

J'ai fait enfouir la ligne électrique entre le poteau électrique en limite de propriété et ma maison. (en remplacement d'une liaison aérienne et suppression d'un poteau accolé à la maison)
J'ai une alimentation en triphasé, répartie ensuite en monophasé et triphasé dans le tableau électrique.
Lors de la mise en service, l'entreprise prestataire a inversé une phase et le neutre. cool.

Je doit déclarer pour l'assurance de l'entreprise tous les appareils qui ont été endommagés.
Tous les appareils électroniques qui étaient en veille ont tous subis des dommages. (TV, Chaîne HIFI...)
Pour ces appareils, les dégats sont faciles à voir. Là où je suis plus inquiet, c'est ceux qui semblent marcher aujourd'hui mais qui peuvent avoir tout de même des dégats :
- la VMC tourne encore. Avec un peu de chance elle faisait parti de la ligne qui s'est retrouvé avec une phase et un neutre. Sinon un moteur résiste t'il à cette tension ? Risque t'elle de tomber en panne rapidement ?
- Le réfrigérateur aussi marche encore. Mêmes intérrogations que pour la VMC...
- Mes chauffe-eau monophasés n'ont pas non plus eu de dégats visibles. Je ne m'inquiète pas pour les résistances mais plutôt pour la régulation.
- La pompe de relevage, commandé par un boîtier de commande et de contrôle. Je ne pense pas qu'elle ai marché pendant le défaut. Celle-ci se déclenche et s'arrète correctement depuis.
- Mon installation électrique (toute neuve). Les ID et DJ semblent fonctionner mais peuvent-ils été endommagés par une tension anormale ?

En résumé, pensez-vous que les équipements qui auraient pu être endommagés le sont déjà où risque-je de voir des problèmes survenir dans quelques temps ?

Bonjour
par expérience les dégâts se voient tout de suite!
exemple pour la VMC si le neutre inversé donc la phase aussi, sont les deux fils qui l'alimentait elle est resté en 220 volts, il en est de même pour les autres!
Je conseillerais d’émettre une réserve sur ces appareils!

Bonjour,
Je vous confirme que les dégâts sont immédiatement visibles !! Néanmoins, à votre place je n'hésiterais pas à mettre le maximum d'appareils ... . Un de mes clients pour le même problème ( j'étais présent ) à reçu 4300 euros de la part d'EDF par la suite ( environ 6 semaines après ).
Quant à vos disjoncteurs, ne vous faites pas de soucis, ils peuvent ( en principe ! ) encaisser jusqu'à 400 V . Pensez à bien vérifier tous les appareils dans toutes leurs fonctions et à fournir le maximum de factures à votre réclamation ( toute correspondance se fera par A.R. bien entendu ).


   [ Message modifié par  manny35  le  11-09-2010  à  16:39 ] 

hello ,

je remets la discussion en haut de la liste et supprime l'autre lancée

il faut chercher un peu Laschmole

A+

En principe l'inversion du neutre et de l'une des phases à conduit à avoir du 400V là où normalement il ne devrait y avoir que du 240V.

Pour tous les appareils branchés il peut y avoir eu des soucis sauf s'il étaient effectivement "hors tension" (exemple contacteur jour-nuit, le contacteur peut avoir flambé mais pas forcément le circuit commandé).

En revanche comme le dit Manny les dégâts apparaissent tout de suite. Il y a très peu de chance que ceux qui marchent toujours tombent en rade en conséquence de l'incident. Mais ça arrive aussi, c'est pourquoi il vaut mieux faire l'état complet de tous les appareils branchés (y compris ceux qui devaient être hors tension) et en donner la liste à qui de droit, tout en faisant des réserves sur d'éventuels dysfonctionnement qui se révéleraient par la suite.

Salut à tous,
qu'entendez-vous par "inversion du neutre et une des phases"?
Celà conduit à avoir du 400V? c'est pas plutot du 230V? (tension simple entre neutre et phase)?

salut Ericelec ,

un ptit croquis ....

• Attachements

Merci pour vos réponses.
J'ai fait ma déclaration à l'assurance avec quelques réserves, malheureusement mon matériel étant un peu âgé, j'ai peur d'être mal remboursé...
Je n'ai pu consulter les réponses que tardivement, je ne comprend pas pourquoi mais je ne les ai vu apparaître qu'hier, alors qu'elles datent pourtant d'il y a quelques temps !!!???