Bonjour,

Je voudrais changer de forfait mobile.
Pour changer de forfait faut-il que je rédige une lettre de résiliation même si je reste chez cet opérateur mobile ?



   [ Message modifié par  Gerrard12  le  20-05-2010  à  15:54 ] 

Bonjour,

Une lettre de résiliation j'en doute, à moins que ce soit pour diminuer votre abonnement. Là faut voir avec votre opérateur. Quoi qu'il en soit si vous deviez résilier votre abonnement et que vous êtes dans la période d'engagement vous allez payer des frais. C'est indiqué sur votre contrat.

Si c'est pour augmenter votre forfait c'est plus facile, mais certains demandent un re-engagement systématique de 12 ou 24 mois. Cela dépend des opérateurs.

En cas de frais, contraintes d'engagement ou autre, vous auriez peut-être tout intérêt à changer d'opérateur. La plupart prennent à leur charge vos frais de résiliation éventuels pour vous encourager à passer chez eux, mais là encore ce n'est pas sans conditions d'engagement.

++
Fred