Bonjour tout le monde

Voila nous avons un souci avec notre derniere facture EDF
en 2006 = 57 euro (par mois)
en 2007 = 62 euro (par mois)
en 2008 = debut d'année 69 euro et milieu 82 euro (par mois)
et nous on remboursé 195 euro pour l'année 2008.
debut 2009 = 57 euro et juillet 2009 = 112 euro (par mois) et il nous reclame en plus 175 euro
voici les consommations :
2006 = 5802
2007 = 6403
2008 = 4862
2009 = 11103
on a un compteur electronique .
Donc bien sur j'ai appelé , pour eux il y a bien un souci mais il n'y peuvent rien ... c'est pas méchant , mais c'est facile ...
et en plus si on doit chercher la panne on doit payer
avec vous une idée d'ou cela peut provenir ?
la personne EDF ma conseillé de coup le jus pendant une heure voir si le compteur ne troune pas tout seul ???
ou de faire poser un compteur par un electricien privé , avez vous une idée du cout ?
qu'elle est votre sentiment ?
je precise que rien n'a changé dans la maison et en plus tout le matériels et de derniere generation en energie et eau .
Nous sommes en heures creuses tous les soirs a partir de 23h30 jusqu'a 7h30 le matin .
pouvez vous me conseiller ??
y a t'il un vrai agent EDF ici , autre que ceux qui nous disent la même chose au tel
nous sommes aussi fonctionnaire

Phil de dieppe

Bonsoir,

c'est une erreur de frappe de votre part pour l'année 2008 ?

si non c'est là que se situe votre probleme

c'est la consommation ou l'index relevé ?

si c'est la consommation il est rare qu'elle baisse autant d'une année sur l'autre generalement

elle augmente tout le temps un peu c'est que lors de la releve il y a eu une erreur lors de la saisie de l'index

par le releveur et vous recuperez le manque sur cette annee

Ps: les agents edf ne sont pas des fonctionnaires





   [ Message modifié par  circus  le  22-12-2009  à  21:23 ] 

Bonjour Circus et merci pour votre reponse
non non pas d'erreur c'est bien la consomation 2008 , et en plus on a eu droit a un remboursement de 190 euro

que puis je faire , si il y a quelque chose a faire ??

Pas fonctionnaire mais assimilé ...

Hello,

Un petit passage par ce fil pour saluer Phil, alors de retour parmi nous?

sly

Salut à tous,



As-tu essayé cela ? Sans aller jusqu'à tout couper 1 heure, tu verras instantanément si la consommation persiste une fois le tableau hors tension.
Si le compteur n'indique plus rien, coupe tous les départ, remet le général, puis enclenche les différents départs à tour de rôle (1 seul départ à la fois) et surveille le compteur. Tu verras ainsi si l'un des départs occasionne à lui seul une consommation anormale selon ce qu'il alimente.

L'ennui est que ce n'est peut-être pas permanent, donc là ça risque d'être galère à identifier.
Si tu as un relais heures creuses et un chauffe-eau électrique, vérifie qu'il repasse bien à l'arrêt durant les heures pleines. Un frigo ou congel qui tourne plus longtemps qu'il ne devrait, etc ..

++

Bonsoir Slymule , bonsoir Freud
content de vous retrouver , moi pas la forme , dirais je même pas terrible la grippe
j'arrive a garder tout ma tête .... des fois lol

Comment allez vous ?

Sinon , j'ai rappelé EDF ce matin , cela aide a reflechir quand l'on ne dort pas de la nuit

je suis tombé sur une vrai EDFgirl et au bout de 15 j et 8 coup de fil d'au moins 20 mn a 0.34 c la minute , j'ai eu enfin gain de cause ... c'est bien une erreur de relevé en 2008 de l'agent , en plus ils n'ont pas accés au compteur sans une presence d'un locataire , alors que chez eux il etait marqué acces libre au agent .... ce qui est faux ...
donc elle ma fait un calcul part apport au 5 ans et au lieu de payé 122 euro par mois , on ne paie que 70 euro est encore elle me confirme que c'est large
on attend le nouveau relevé .....
Même si elle a rien fait de plus que son travaille .... pourquoi attendre autant de coup de fil et ce mettre un peu en colere , pour enfin me dire que c'est une erreur ????? et surtout de nous refaire une evaluation

Phil

content j'avais donc bien vu juste probleme de releve

c'est tellement courant en plus une erreur de frappe, une inversion entre 2 chiffres lors de la lecture car mal positionné pour lire le compteur

etonnant que les conseilleres n'est pas vu plus tot le soucis car l'historique de conso c'est la premiere chose que l'on regarde quand il y a un gros ecart

mais bon a leur decharge les plateaux sont pleins d'interims qui sont formés a la vite ou des jeunes embauchés qui n'ont pas d'experience et a qui on demande de traiter le maximum d'appel en un temps record donc des fois ils disent des betises comme celle de dire qu'un electricien privé doit mettre un compteur pour controler


   [ Message modifié par  circus  le  23-12-2009  à  18:04 ] 

Des fois cela induit aussi en erreur car les clients qui possedent un compteur electrmecanique associé a un relais 175hz pour les heures creuse, on une legere rotation du disque car l'alimentation du relais est prise en sorti compteur donc la conso de ce relais est enregistré par le compteur mais le client lui il pense que quelqu'un vole du courant alors que non


   [ Message modifié par  circus  le  23-12-2009  à  18:09 ] 

Bonsoir Circus , c'est un peu grace a toi que j'ai rappelé ce matin
par contre les 1er coup de fil je ne sais pas qui c'etait exactement au bout , mais hier soir c'etait bien un ancien technicien , qui ma même demandé si j'avais une piscine dans l'appart ...... je plaisante pas
moi j'ai un compteur electronique

bon noel Circus

bon noel a toi aussi